Praca zdalna: Główne wyzwania

Firmy umożliwiające pracę zdalną mogą definitywnie na tym skorzystać, jednak żeby zrobić to właściwie, muszą stawić czoła pewnym wyzwaniom, które idą w parze z pracą zdalną.

Wyzwanie #1 - Komunikacja

W wielu przypadkach (choć definitywnie nie wszystkich) jest po prostu łatwiej podejść do kogoś siedzącego w biurze koło Ciebie i o coś zapytać/coś wyjaśnić. Gdy chodzi o pracę zdalną, musisz wspierać się komunikatorami, telefonami i wideo-callami. W efekcie coś, co normalnie zajmuje 1 minutę, może zająć Ci kwadrans albo więcej, żeby wyjaśnić to na komunikatorze.

Co więcej, jest dużo łatwiej interpretować emocje innych ludzi i otrzymywać feedback, rozmawiając twarzą w twarz (np. gdy nasz rozmówca nie rozumie tego, co właśnie powiedzieliśmy, prawdopodobnie zobaczysz to na jego twarzy). Wyjaśnimy więcej, jak radzić sobie z tym wyzwaniem, w rozdziale 1.6 Komunikacja zdalna.

Z drugiej strony, mamy tendencję do organizowania spotkań, zapraszając wielu ludzi (często za wielu), w efekcie marnując godziny naszego/ich czasu. Gdy zaczynasz pracować zdalnie, szybko zdajesz sobie sprawę, że zamiast zbierać kolejne spotkanie, możesz szybko przedyskutować daną sprawę na czacie, włączając tylko wymagane strony. Pokażemy więcej takich zalet w 3.1 Zalety

Wyzwanie #2 - Komunikacja zespołu wydaje się fragmentaryczna

Gdy nie jesteś w przepływie biurowego ruchu, przegapisz spontaniczne lunche, kawy czy improwizowane burze mózgów przy biurku. Więc może czasem czuć się, jakbyś nie widział pełnego obrazu, albo jakbyś był ostatni, który się o czymś dowiaduje.

Żeby poradzić sobie z tym problemem, powinieneś rozważyć wdrożenie polityk takich, że np. cała komunikacja odbywa się przez komunikator. Omówimy to w 2.1 Wszystko albo nic?

Wyzwanie #3 - Technologia Cię potyka

Są branże, które mają pracę zdalną w swoim DNA, jak developerzy oprogramowania, z drugiej strony są wciąż liczne branże jak banki, ubezpieczenia i firmy medyczne/farmaceutyczne, które domyślnie nie pozwalają na trzymanie danych poza swoimi centrami danych, ani ich pracownikom. Więc jak pracować z domu, jeśli nie masz pozwolenia na wynoszenie danych z biura? Omówimy to w 1.8 Zdalny dostęp

Inne wyzwania techniczne są tak trywialne jak prędkość połączenia internetowego, albo po prostu zakłócenia na linii podczas rozmowy, które mogą zniszczyć całe spotkanie. Powiemy o tym więcej w 1.7 Zdalne spotkania

Wyzwanie #4 - Produktywność

To może być prawdziwy showstopper. Musimy być szczerzy - praca z domu wymaga dużo samodyscypliny, zarówno od pracownika, jak i jego gospodarstwa domowego/rodziny. Z jakiegoś powodu wiele ludzi wierzy, że gdy pracujemy z domu, w rzeczywistości nie pracujemy.

Kochanie, mógłbyś wyprowadzić psa?

Obiad na stole, przyjdź jeść.

Mógłbyś zająć się Carol na pół godziny, muszę coś zrobić.

A gdy argumentujesz, że jesteś aktualnie w pracy, prędzej czy później usłyszysz, że Twój szef nie zobaczy, że nie pracujesz.

Ale to też działa w drugą stronę - jest kuszące dla nas samych, żeby robić więcej przerw, scrollować Facebooka albo grać z dziećmi. (Nie)szczęśliwie szybko możesz nauczyć się samodyscypliny, zwłaszcza gdy zdajesz sobie sprawę, że jest już 18:00, a Ty wciąż masz zadania na kolejne 4 godziny...